Kjøpsbetingelser

For at ditt kjøp skal bli så sikkert som mulig er det viktig at du nå vet hvilke rutiner som gjelder ved betaling, hvilken garanti du har osv. Dette gir en trygghet både for deg og for oss! Vårt mål er at du som kunde skal føle deg 100% fornøyd med ditt kjøp hos oss. Sortimentet er nøye utvalgt og vi tar kun inn de produkter som lever opp til våre høye krav.

1. Kjøp

Ved bestilling vil avtale om kjøp først gjelde når B.You.no har bekreftet bestillingen gjennom en e-post ordrebekreftelse. Ordrebekreftelsen genereres automatisk av B.You`s database uten manuell oversyn. Ved eventuelle feil i feks. angivelse av pris, leveransetid etc. forbeholder vi oss retten til å korrigere dette i ettertid. B.You.no forbeholder seg retten til leveringsnekt.

2. Pris

Prisene er oppgitt i NOK og inkluderer  moms, f.n. 25 % dersom ikke annet er angitt.
Siden oppdateres daglig hvilket garanterer at prisene alltid er aktuelle. B.You.no reserverer seg for eventuelle feil som kan oppstå på grunn av tekniske feil.

3. Levering

Alle leveringer skjer med Posten. Det er kjøperens ansvar å sørge for at den adressen som blir oppgitt ved bestillingen er korrekt. Leveringstiden er normalt 4-20 virkedager (hverdager), avhengig av hvilken tid på døgnet bestillingen gjøres. Kunde vil få beskjed når varene er utsendt. I enkelte tilfeller kan det oppstå leveringsmessige utfordringer fra produsent/leverandør/ekspeditør som ikke B.You råder over. I slike tilfeller kan leveringstiden overgå 20 virkedager.

Alle bestillinger, der annet ikke er avtalt, sendes som postpakke (med unntak for visse mindre artikler som sendes i brevs form) og hentes på ditt lokale postkontor.


Dersom varen blir skadet ved levering skal dette snarest meldes til B.You.no og helst på ankomstdagen. Det er viktig at du gir en fullstendig melding til oss på eventuelle skader som er oppstått. Ser du at emballasjen er skadet ved leveringstidspunktet så skal du også melde dette direkte til den som du kvitterer ut pakken av. Dersom kjøper får varer levert ved posten og verdien overstiger 10,000 kr må kjøper dersom han ønsker det selv bestille ekstra transport forsikring. Ta kontakt med oss før slik leveranse finner sted.

For uavhentede pakker / brev (ved feks post oppkrav) som sendes i retur (ikke blir løst ut) blir kunde debitert for frakt/returfrakt samt service honorar pålydende 299.-

B.You betaler ikke returfrakt for kunde.Ved retur av pakke/forsendelse vil kostnaden påløpe kunde og ikke B.you.

4. Reklamasjon

Reklamasjon av feilaktig eller defekt produkt skal skje så snart feilen oppdages. Defekte produkter returneres til oss etter overenskommelse. Et produkt som vi har konstatert er feilekspedert, alternativt skadet, bytter vi ut kostnadsfritt. En vare som feilsøkes av oss, og som viser seg i etterkant å være fullt fungerende returneres til kunde samt debiteres med 150,- (inklusive moms) i felsøkningsavgift samt returfrakt. Vi tar ikke ansvar for inkompabilitet.

5. Retur

Returbetingelser:
-Varen må være ubrukt og i den stand de var ved levering.
-All original emballasje må være hel.
-All original merking må være inntakt.
-Varen må returneres så snart som mulig
-Kunde betaler returfrakt
-B.You må orienteres når varen er postlagt
Varer som ikke er i den tilstand som beskrevet over, vil ikke bli kredittert.

6. Taushetsplikt
Alle kundeopplysninger håndteres med stor diskresjon og kommer under ingen vilkår til å spres videre til utenforstående.